Nie ufaj numerowi tylko dlatego, że wygląda znajomo.

Większość nieznanych numerów to zwykłe, ważne telefony. Ale oszuści też dzwonią — zobacz, jak ich rozpoznać i co zrobić po podejrzanym połączeniu.

Czy nieznany numer to na pewno spam?

Nie. Większość nieznanych numerów to zwykłe, ważne telefony. Dzwoni kurier z paczką, przychodnia z terminem wizyty, bank, urząd, rekruter albo ktoś, kto pomylił numer.

Podejrzenia powinny budzić sytuacje, gdy numer dzwoni wiele razy dziennie, rozłącza się po jednym sygnale albo rozmówca od razu naciska i czegoś od Ciebie chce.

Najczęstsze oszustwa telefoniczne

Tak wyglądają w praktyce. Im szybciej rozpoznasz schemat, tym łatwiej przerwać rozmowę.

Vishing

Fałszywy pracownik banku

Dzwoni „konsultant” i mówi, że na Twoim koncie wykryto podejrzaną transakcję. Prosi o kod BLIK, dane karty albo instalację aplikacji „zabezpieczającej”. Prawdziwy bank nie prosi o kody BLIK ani SMS i nie każe przelewać pieniędzy na „bezpieczne konto”.

Smishing

Fałszywy SMS o paczce

Przychodzi wiadomość: „Twoja paczka czeka, dopłać 1,99 zł” i link. Strona wygląda jak firma kurierska, ale służy do wyłudzenia danych karty. Nie klikaj w linki z nieoczekiwanych SMS-ów. Sprawdź przesyłkę w oficjalnej aplikacji lub na stronie przewoźnika wpisanej ręcznie.

Wangiri

Połączenie „na jeden sygnał”

Telefon dzwoni raz i się rozłącza. Chodzi o to, żebyś oddzwonił na drogi numer zagraniczny lub o podwyższonej opłacie. Jeśli nie znasz numeru, nie oddzwaniaj.

Spoofing

Podszywanie się pod numer

Na ekranie widzisz numer swojego banku lub urzędu, ale dzwoni ktoś inny. Numer na wyświetlaczu nie jest dowodem tożsamości. Przy najmniejszej wątpliwości rozłącz się i sam zadzwoń na oficjalny numer z karty płatniczej lub strony instytucji.

Na wnuczka / na policjanta

„Wnuczek” i „policjant”

Ktoś podaje się za członka rodziny w kłopotach albo za funkcjonariusza prowadzącego „tajną akcję” i prosi o przekazanie pieniędzy. Policja nie prosi o wypłatę gotówki ani o przekazanie pieniędzy obcym osobom. Zadzwoń do bliskiej osoby na numer, który znasz.

Czerwone flagi – kiedy od razu się rozłączyć

Przerwij rozmowę, jeśli rozmówca:

  • każe działać natychmiast i nie pozwala się namyślić,
  • prosi o hasło, kod SMS lub kod BLIK,
  • chce numer karty, CVV albo dane logowania do banku,
  • każe zainstalować aplikację do zdalnego dostępu,
  • wysyła link i prosi o jego otwarcie w trakcie rozmowy,
  • mówi, żebyś nikomu nie mówił o rozmowie,
  • podaje się za bank, policję lub urząd i żąda przelewu.

Rozłącz się, odczekaj chwilę i sam skontaktuj się z instytucją przez oficjalny kontakt.

Zweryfikuj numer na oficjalnej stronie gov.pl ↗

Jak zablokować numer?

Wybierz system telefonu i wykonaj trzy proste kroki.

  1. Otwórz aplikację Telefon i listę ostatnich połączeń.
  2. Przytrzymaj wybrany numer albo otwórz jego szczegóły.
  3. Wybierz Zablokuj lub Zgłoś spam i potwierdź.

Nazwy opcji różnią się zależnie od producenta.

Blokada nie rozwiąże problemu, jeśli oszust zmienia numery. Dlatego najlepsza obrona to sprawdzanie numerów i ostrożność.

Gdzie zgłosić spam i oszustwo?

Wybierz instytucję w zależności od tego, co się stało.

  • CERT Polska – podejrzane SMS-y i wiadomości phishingowe. Sprawdź aktualne instrukcje zgłaszania na stronie CERT Polska.
  • UKE – uporczywe, niechciane połączenia marketingowe.
  • UODO – gdy ktoś przetwarza Twoje dane osobowe bez podstawy.
  • Policja – oszustwo, wyłudzenie pieniędzy lub inne przestępstwo.
  • Twój bank – jeśli podałeś dane karty lub dostęp do konta.

Sprawdź, kto dzwonił

Nieznany numer na liście połączeń? Sprawdź go, zanim oddzwonisz. To zajmuje kilka sekund.

Sprawdź nieznany numer telefonu